Integrações

Grupo: Administração · Rota: /integracoes · Permissão: ADMIN ou SUPERADMIN

Integrações: ERP (HubSoft), WhatsApp (alertas do NOC), Telegram (alertas + bot de campo que cria caixa no mapa por foto), logo white-label dos relatórios.

Como usar

Os alertas do NetOps (queda em massa por PON, IP em blacklist, incidente de segurança, sinal degradando) são enviados por WhatsApp e/ou Telegram — você escolhe um canal ou os dois.

1. Abra Administração › Integrações.
2. No WhatsApp, conecte a instância e informe o grupo do NOC.
3. No Telegram, informe o token do bot e o chat/grupo de destino.
4. Use o botão de teste para confirmar que a mensagem chega.

Nota: É na mesma tela que ficam as integrações com o ERP (HubSoft) e o bot de campo do Telegram (caixa no mapa por foto).

O NetOps já conversa com outros sistemas por integrações prontas, configuradas em Administração › Integrações:

• ERP (HubSoft): nome/endereço/telefone do cliente, contrato, ativação em campo e limpar MAC — o NetOps consulta e atualiza o ERP por você.
• WhatsApp: alertas do NOC (queda em massa, blacklist, incidentes) e cobrança de visita de POP.
• Telegram: mesmos alertas + bot de campo (foto com localização no grupo vira caixa no mapa).
• Agente coletor: um serviço instalado numa VM dentro da SUA rede — é ele que fala com OLTs e roteadores e se autentica na nuvem por token. É assim que a sua infra entra na plataforma sem expor nada na internet.
• Exportações (CSV) e relatórios em PDF pra levar os dados pra planilha/BI.

Nota: API pública REST pra terceiros (você consumir os dados do NetOps de outro sistema) ainda não é exposta — o único endpoint público é o /api/version. Se você tem um caso de integração, fala com o suporte descrevendo o que precisa: integração sob demanda faz parte do produto.